Confidentialité

Responsable du traitement : Mickael Daillau, 936 route du Jay, 40120 Sarbazan, France. Contact : message dans votre commande ou e-mail csvstudio.contact@gmail.com.

Outils gratuits (vérificateur, convertisseur, réparateur)

Vos fichiers sont traités dans votre navigateur et ne nous sont pas envoyés. Nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.

Service payant de préparation de fichiers

Données reçues

• le fichier CSV que vous déposez (données de produits), ses paramètres (séparateur, format et base des prix) et vos confirmations ;
• les messages échangés dans votre commande ;
• l'état du paiement communiqué par Stripe (montant, référence de commande). Les données de carte sont traitées par Stripe et ne nous sont jamais transmises. Stripe peut nous communiquer l'adresse e-mail saisie lors du paiement.

Finalité et base : exécuter la commande que vous passez (préparation, livraison, réponses, remboursement éventuel).

Qui traite les données

• l'hébergement du site et le stockage privé des commandes : ChatGPT Sites (OpenAI) ;
• le paiement : Stripe, qui traite vos données de paiement et de facturation selon sa propre politique de confidentialité, y compris pour calculer une éventuelle taxe applicable ;
• l'e-mail, si vous écrivez à notre adresse de contact : Gmail (Google) ;
• la préparation : des scripts et des assistants d'intelligence artificielle (Claude d'Anthropic, Codex d'OpenAI) qui lisent le fichier pour le traiter.

Accès : votre commande n'est accessible qu'avec votre ticket d'accès privé ou le cookie de session de votre navigateur. L'accès au suivi est prolongé après paiement et livraison.

Conservation

• Commandes non payées (refusées, abandonnées ou jamais payées) : le fichier, les messages et les éléments de traitement sont supprimés une fois écoulés 30 jours depuis la dernière activité enregistrée (dépôt, examen, décision ou message). Si une page de paiement a été ouverte pour la commande, ils sont conservés au moins jusqu'à l'expiration de l'accès à ce paiement.
• Commandes livrées : le fichier, les livraisons et les messages sont supprimés une fois écoulés 90 jours depuis la dernière livraison. Votre page de commande indique alors qu'ils ont été supprimés ; votre ticket d'accès reste valable au moins 120 jours après la livraison pour que vous puissiez le constater.
• La suppression est effectuée par notre opérateur lors de passes de maintenance, et non par un processus entièrement automatique : elle intervient après ces délais, pas nécessairement le jour exact. Rien n'est supprimé tant qu'une commande payée est en cours de préparation ou qu'un paiement est en cours de vérification.
• Les preuves de paiement (référence Stripe, montant, devise, dates, référence de commande et éventuelle remise accordée) sont conservées après la suppression des fichiers, pour la comptabilité et le traitement d'un éventuel litige. Elles ne contiennent ni fichier ni donnée de carte. Elles sont conservées dix ans à compter de la fin de l'année civile du paiement, puis revues et supprimées par notre opérateur, sauf litige ou obligation légale imposant de les garder plus longtemps.
• Les copies de travail faites sur l'ordinateur de notre opérateur pour préparer votre fichier ne sont pas concernées par la suppression ci-dessus ; elles sont supprimées lors de la passe de l'opérateur qui suit la décision sur le périmètre ou la livraison vérifiée, ou à la reprise d'une passe interrompue. Les fichiers que vous avez téléchargés restent sous votre contrôle.
• Suppression anticipée : vous pouvez la demander par message dans votre commande. Nous fermons alors la commande et supprimons son fichier et ses messages, sauf pendant l'exécution d'une commande payée ; les preuves de paiement sont conservées.

Vos droits : accès, rectification, suppression, opposition et portabilité, par message dans votre commande. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Ne nous envoyez pas de mots de passe, de données de cartes ni de fichiers clients : le service ne traite que des données de produits.

Compteurs globaux de pages

Nous comptons les requêtes réussies de pages HTML publiques par jour et catégorie pour évaluer notre test commercial. Ce compteur ne conserve ni adresse IP, identifiant visiteur, cookie, origine de visite, paramètres d’URL ni contenu de fichier. Les robots et requêtes répétées peuvent être inclus ; ces totaux ne comptent pas des visiteurs uniques et n’identifient pas les visites venant de Reddit. Les compteurs dépassant 30 jours calendaires UTC sont supprimés à la prochaine mise à jour du compteur ou lecture propriétaire. Les hébergeurs et prestataires de paiement appliquent leurs propres politiques.