Conditions de vente — Préparation de fichiers CSV Shopify

Vendeur

Mickael Daillau — 936 route du Jay, 40120 Sarbazan, France. Contact : par message dans votre espace de commande, ou par e-mail : csvstudio.contact@gmail.com.

1. Le service

Nous transformons un fichier fournisseur au format CSV en fichier d'import produits au format CSV documenté par Shopify.

• Périmètre : un fichier de 1 à 100 lignes de données (1 Mio maximum, UTF-8), de nouveaux produits simples (sans variantes, sans mise à jour de produits existants), avec des prix de vente fournis par vous en euros.
• Livrable : une archive contenant le CSV configuré en brouillon (Status = draft, Published on online store = false), la liste des lignes écartées avec leur motif, une notice et des relevés techniques.
• Ce que nous ne faisons pas : importer dans votre boutique, modifier votre boutique, créer ou deviner des prix, marges, taxes, titres, références ou handles, traiter images, stocks ou variantes. Nous n'avons pas importé le fichier dans une boutique : l'aperçu d'import de Shopify reste le contrôle final.
• Traitement automatisé : la préparation est réalisée par des scripts et des assistants d'intelligence artificielle, avec des contrôles automatiques. Aucune valeur n'est inventée : une donnée manquante ou ambiguë est signalée, pas complétée.

2. Commande

1. Vous déposez votre fichier complet et confirmez séparément que les produits sont nouveaux, qu'ils sont simples et que les prix sont vos prix de vente en euros, ainsi que leur base (HT ou TTC).
2. Nous vérifions le périmètre. Si le fichier n'entre pas dans le service, la demande est refusée avec un motif, sans paiement.
3. Si le périmètre est accepté, le résultat attendu (lignes préparables et lignes écartées) vous est indiqué avant paiement.
4. Le paiement se fait par Stripe. Seule la confirmation de Stripe vaut preuve de paiement.

3. Prix

20 € TTC par fichier, dans les limites ci-dessus. Le prix affiché au moment de la commande s'applique. Une remise accordée avant le paiement est indiquée sur votre page de commande ; le prix réduit s'applique alors.

4. Délai

Livraison sous cinq jours ouvrés après la validation du fichier complet et la confirmation du paiement. La livraison est mise à disposition dans votre espace de commande privé.

5. Explications

Nous expliquons les lignes écartées sur demande dans votre commande. Le fichier source déposé n'est pas modifiable : pour traiter une version corrigée, il faut passer une nouvelle commande.

6. Remboursement

• Fichier refusé avant paiement : rien n'est facturé.
• Paiement confirmé mais livraison impossible de notre fait : remboursement intégral.
• Livraison au-delà des cinq jours ouvrés de l'article 4, de notre fait : remboursement intégral sur demande.
• Erreur de notre préparation (valeur différente de votre fichier, fichier non conforme aux règles annoncées) : correction sans frais ou, si elle est impossible, remboursement.
• Un fichier livré conforme au périmètre et à vos données n'est pas remboursé au seul motif que des lignes ont été écartées pour des raisons indiquées avant paiement.
• Demande de remboursement : par message dans votre commande.

7. Vos responsabilités

Vous garantissez avoir le droit d'utiliser les données transmises et qu'elles ne contiennent ni mot de passe, ni données de cartes, ni fichier clients. Vous restez responsable de vos prix, de vos taxes et de l'import dans votre boutique.

8. Clientèle

Service réservé aux professionnels (boutiques en ligne). Lors du dépôt, vous confirmez commander pour votre activité professionnelle ; cette confirmation est enregistrée avant le paiement.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée, sauf faute lourde ou disposition légale contraire.

10. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité par message dans votre commande.