Condiciones de venta — Preparación de archivos CSV para Shopify

Vendedor

Mickael Daillau — 936 route du Jay, 40120 Sarbazan, France. Contacto: mediante mensaje en su espacio de pedido o por correo electrónico: csvstudio.contact@gmail.com.

1. El servicio

Transformamos un archivo de proveedor en formato CSV en un archivo de importación de productos en el formato CSV documentado por Shopify.

• Alcance: un archivo de 1 a 100 filas de datos (1 MiB como máximo, UTF-8), de productos nuevos simples (sin variantes, sin actualización de productos existentes), con precios de venta facilitados por usted en euros.
• Entregable: un archivo comprimido que contiene el CSV configurado como borrador (Status = draft, Published on online store = false), la lista de filas descartadas con su motivo, unas instrucciones y registros técnicos.
• Lo que no hacemos: importar en su tienda ni modificar su tienda; crear ni adivinar precios, márgenes, impuestos, títulos, referencias (SKU) ni handles; tratar imágenes, existencias ni variantes. No hemos importado el archivo en ninguna tienda: la vista previa de importación de Shopify sigue siendo el control final.
• Tratamiento automatizado: la preparación se realiza mediante scripts y asistentes de inteligencia artificial, con controles automáticos. No se inventa ningún valor: los datos que faltan o son ambiguos se señalan, no se completan.

2. Pedido

1. Usted sube su archivo completo y confirma por separado que los productos son nuevos, que son simples y que los precios son sus precios de venta en euros, así como su base (IVA incluido o excluido).
2. Revisamos el alcance. Si el archivo no se ajusta al servicio, la solicitud se rechaza con indicación del motivo, sin pago.
3. Si se acepta el alcance, se le indica el resultado esperado (filas que pueden prepararse y filas descartadas) antes del pago.
4. El pago se realiza a través de Stripe. Solo la confirmación de Stripe vale como prueba de pago.

3. Precio

20 € IVA incluido por archivo, dentro de los límites anteriores. Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido. Un descuento concedido antes del pago se indica en su página de pedido; en ese caso, se aplica el precio reducido.

4. Plazo de entrega

Entrega en un plazo de cinco días hábiles tras la validación de su archivo completo y la confirmación del pago. La entrega se pone a su disposición en su espacio de pedido privado.

5. Explicaciones

Previa solicitud en su pedido, le explicamos las filas descartadas. El archivo de origen subido no puede modificarse: para tratar una versión corregida, es necesario realizar un nuevo pedido.

6. Reembolsos

• Archivo rechazado antes del pago: no se cobra nada.
• Pago confirmado pero entrega imposible por causa imputable a nosotros: reembolso íntegro.
• Entrega posterior a los cinco días hábiles del apartado 4, por causa imputable a nosotros: reembolso íntegro previa solicitud.
• Error en nuestra preparación (un valor distinto del de su archivo, un archivo que no cumple las reglas anunciadas): corrección gratuita o, si no es posible, reembolso.
• Un archivo entregado que se ajusta al alcance y a sus datos no se reembolsa por el mero hecho de que se hayan descartado filas por motivos indicados antes del pago.
• Solicitudes de reembolso: mediante mensaje en su pedido.

7. Sus responsabilidades

Usted garantiza que tiene derecho a utilizar los datos transmitidos y que estos no contienen contraseñas, datos de tarjetas ni ficheros de clientes. Usted sigue siendo responsable de sus precios, sus impuestos y la importación en su tienda.

8. Clientela

Servicio reservado a profesionales (tiendas en línea). Al subir el archivo, usted confirma que realiza el pedido para su actividad profesional; esta confirmación se registra antes del pago.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido de que se trate, salvo culpa grave o disposición legal en contrario.

10. Legislación aplicable

Legislación francesa. En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa mediante mensaje en su pedido.