Condições de venda — Preparação de ficheiros CSV para Shopify

Vendedor

Mickael Daillau — 936 route du Jay, 40120 Sarbazan, France. Contacto: por mensagem no seu espaço de encomenda ou por e-mail: csvstudio.contact@gmail.com.

1. O serviço

Transformamos um ficheiro de fornecedor em formato CSV num ficheiro de importação de produtos no formato CSV documentado pela Shopify.

• Âmbito: um ficheiro de 1 a 100 linhas de dados (máximo 1 MiB, UTF-8), de produtos novos simples (sem variantes, sem atualização de produtos existentes), com preços de venda fornecidos por si em euros.
• Entregável: um arquivo com o CSV configurado como rascunho (Status = draft, Published on online store = false), a lista das linhas excluídas com o respetivo motivo, um guia e registos técnicos.
• O que não fazemos: importar para a sua loja nem alterar a sua loja; criar ou adivinhar preços, margens, impostos, títulos, referências (SKU) ou handles; tratar imagens, stocks ou variantes. Não importámos o ficheiro para nenhuma loja: a pré-visualização da importação da Shopify continua a ser o controlo final.
• Tratamento automatizado: a preparação é realizada por scripts e assistentes de inteligência artificial, com verificações automáticas. Nenhum valor é inventado: um dado em falta ou ambíguo é assinalado, não completado.

2. Encomenda

1. Carrega o seu ficheiro completo e confirma separadamente que os produtos são novos, que são simples e que os preços são os seus preços de venda em euros, bem como a respetiva base (com ou sem IVA).
2. Verificamos o âmbito. Se o ficheiro não se enquadrar no serviço, o pedido é recusado com indicação do motivo, sem pagamento.
3. Se o âmbito for aceite, o resultado esperado (linhas preparáveis e linhas excluídas) é-lhe indicado antes do pagamento.
4. O pagamento é efetuado através da Stripe. Apenas a confirmação da Stripe vale como prova de pagamento.

3. Preço

20 € com IVA incluído por ficheiro, dentro dos limites acima indicados. Aplica-se o preço apresentado no momento da encomenda. Um desconto concedido antes do pagamento é indicado na sua página de encomenda; aplica-se então o preço reduzido.

4. Prazo de entrega

Entrega no prazo de cinco dias úteis após a validação do ficheiro completo e a confirmação do pagamento. A entrega é disponibilizada no seu espaço de encomenda privado.

5. Explicações

Mediante pedido na sua encomenda, explicamos as linhas excluídas. O ficheiro de origem carregado não pode ser alterado: para tratar uma versão corrigida, é necessário fazer uma nova encomenda.

6. Reembolsos

• Ficheiro recusado antes do pagamento: nada é cobrado.
• Pagamento confirmado mas entrega impossível por facto que nos seja imputável: reembolso integral.
• Entrega para além dos cinco dias úteis previstos no ponto 4, por facto que nos seja imputável: reembolso integral mediante pedido.
• Erro na nossa preparação (um valor diferente do seu ficheiro, um ficheiro que não cumpre as regras anunciadas): correção gratuita ou, se tal não for possível, reembolso.
• Um ficheiro entregue em conformidade com o âmbito e com os seus dados não é reembolsado pelo simples facto de terem sido excluídas linhas por motivos indicados antes do pagamento.
• Pedidos de reembolso: por mensagem na sua encomenda.

7. As suas responsabilidades

Garante que tem o direito de utilizar os dados transmitidos e que estes não contêm palavras-passe, dados de cartões nem ficheiros de clientes. Continua a ser responsável pelos seus preços, pelos seus impostos e pela importação para a sua loja.

8. Clientela

Serviço reservado a profissionais (lojas online). Ao carregar o ficheiro, confirma que encomenda para a sua atividade profissional; esta confirmação é registada antes do pagamento.

9. Responsabilidade

A nossa responsabilidade está limitada ao montante pago pela encomenda em causa, salvo culpa grave ou disposição legal em contrário.

10. Lei aplicável

Lei francesa. Em caso de litígio, procura-se prioritariamente uma solução amigável, por mensagem na sua encomenda.